Formularz zwrotu i wymiany biletu

ZWROT BILETU

FORMULARZ ZWROTU

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Zwrotu biletu można dokonać do 20 min przed odjazdem pociągu.
Anulacja biletu krajowego wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika (w wysokości 15% ceny biletu) oraz opłaty pobieranej przez serwis EuroPodróże.
Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet jest przesyłana tym samym kanałem, którym dokonał płatności za bilet, w terminie do 3 dni.
Nie ma możliwości zwrotu biletu skontrolowanego przez konduktora. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie na drodze reklamacji.
Po terminie odjazdu pociągu zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w drodze reklamacji. Warunki reklamacji zależą od regulaminu danego Przewoźnika. Do uznania reklamacji konieczne jest poświadczenie braku wykorzystania biletu, które wydawane jest w kasie kolejowej nie później niż do daty i godziny ważności biletu lub dokument wystawiany przez konduktora ze wskazaniem przyczyny braku wykorzystania biletu. W przypadku biletów na pociągi EIP i EIC, zakupionych w ofercie "SuperPromo" lub "Promo", poświadczenie rezygnacji można otrzymać po zgłoszeniu i okazaniu biletu w kasie biletowej lub w punkcie obsługi w okresie 30 minut od planowanego odjazdu pociągu.

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Zwrotu biletu można dokonać do 30 min przed odjazdem pociągu..
Anulacja biletu zagranicznego wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika (w wysokości 10% ceny biletu w przypadku zwrotu biletu najpóźniej dzień przed odjazdem pociągu lub 50% w przypadku zwrotu biletu w dniu odjazdu pociągu) oraz opłaty pobieranej przez serwis EuroPodróże.
Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet jest przesyłana tym samym kanałem, którym dokonał płatności za bilet, w terminie do 3 dni.
Po terminie odjazdu pociągu zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w drodze reklamacji. Warunki reklamacji zależą od regulaminu danego Przewoźnika. Do uznania reklamacji konieczne jest poświadczenie braku wykorzystania biletu, które wydawane jest w kasie kolejowej nie później niż do daty i godziny ważności biletu lub dokument wystawiany przez konduktora ze wskazaniem przyczyny braku wykorzystania biletu.
Bilety zakupione w taryfie Super Promo International nie podlegają zwrotom.

Bilety regionalne i zagraniczne

Zwrotu biletu można dokonać przed terminem odjazdu. Czas na dokonanie anulacji zależy od wybranej taryfy Przewoźnika.
W przypadku Kolei Wielkopolskich zwrotu można dokonać najpóźniej do godz. 23:59 dnia poprzedzającego rozpoczęcie ważności biletu.
Anulacja biletu regionalnego lub zagranicznego wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika (jej wysokość zależy od rodzaju biletu, taryfy i Przewoźnika) oraz opłaty pobieranej przez serwis EuroPodróże.
Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet jest przesyłana tym samym kanałem, którym dokonał płatności za bilet, w terminie do 3 dni.
Po terminie odjazdu pociągu zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w drodze reklamacji. Warunki reklamacji zależą od regulaminu danego Przewoźnika.

Zwrotu biletu można dokonać do 20 min przed odjazdem pociągu.
Anulacja wiąże się z potrąceniem opłaty naliczanej przez Przewoźnika oraz serwis EuroPodróże.
Zwrot kwoty za bilety następuje w ciągu 3 dni roboczych.

Pokaż pełne warunki zwrotu Ukryj warunki zwrotu

FORMULARZ ZWROTU

WYMIANA BILETU

FORMULARZ WYMIANY

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Wymiany można dokonać do 30 min przed odjazdem pociągu.
Zmiany można dokonać w zależności od połączenia w obrębie takich parametrów jak: data, godzina, typ zniżki (wymiar ulgi), imię i nazwisko pasażera.
Nowy bilet nie może się różnić w zakresie: liczby osób oraz stacji.
Jeżeli cena nowego biletu jest wyższa od ceny biletu wymienianego, faktyczna wymiana nastąpi dopiero po dokonaniu dopłaty i pod warunkiem, iż dopłata nastąpiła min. na 30 min przed odjazdem pociągu, którego dotyczy wymieniany bilet. Link do dopłaty zostanie wysłany po wypełnieniu poniższego formularza i poprawnym potwierdzeniu wymiany.
Jeżeli cena nowego biletu jest niższa, różnica w cenie biletów zostanie zwrócona na konto lub kartę, którą dokonano płatności.

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Wymiany biletu można dokonać najpóźniej w dniu poprzedzającym odjazd pociągu.
Zmiany można dokonać w zależności od połączenia w obrębie takich parametrów jak: data, godzina, przydzielone miejsce, imię i nazwisko pasażera.
Nowy bilet nie może się różnić w zakresie liczby osób oraz stacji.
Jeżeli cena nowego biletu jest wyższa od ceny biletu wymienianego, faktyczna wymiana nastąpi dopiero po dokonaniu dopłaty i pod warunkiem, że dopłata została zrealizowana min. na dzień przed odjazdem pociągu, którego dotyczy wymieniany bilet. Link do dopłaty zostanie wysłany po wypełnieniu poniższego formularza i poprawnym potwierdzeniu wymiany.
Jeżeli cena nowego biletu jest niższa, różnica w cenie biletów zostanie zwrócona na konto lub kartę, którą dokonano płatności.
Bilety zakupione w taryfie Super Promo International nie podlegają wymianom.

Bilety regionalne i zagraniczne

Wymiany biletu można dokonać przed datą wyjazdu pociągu.
Pozostałe warunki wymiany są określone w regulaminie konkretnych Przewoźników.

Wymiany biletu można dokonać do 30 min przed odjazdem pociągu.
Zmiany można dokonać wyłącznie w obrębie takich parametrów jak: data, godzina, typ zniżki (wymiar ulgi), imię i nazwisko pasażera.
Nowy bilet nie może się różnić w zakresie: liczby osób oraz stacji.

Pokaż pełne warunki wymiany Ukryj warunki wymiany

FORMULARZ WYMIANY

Zwrot i wymiana możliwa jest tylko dla biletów zakupionych za pośrednictwem serwisów EuroPodróże.pl, PolishTrains.eu, EuroPoezdka.com i EuroPodorozh.com.ua
Dla naszych klientów udostępniona jest bezpłatna infolinia: +48 12 345 16 61 (opłata zgodna z taryfą operatora).

Zwrot biletu

Wymiana biletu

Wypełnij formularz zwrotu

Dane powinny być zgodne z podanymi podczas zakupu biletu. W przypadku rozbieżności zwrot biletu nie będzie realizowany.

Wybierz bilet do zwrotu

Wybrany bilet zostanie automatycznie zwrócony. Kwota zwrotu zostanie przelana na konto lub kartę, którą dokonano płatności za bilet.

Odbierz potwierdzenie zwrotu

Potwierdzenie zwrotu zostanie przesłane na e-mail. W przypadku braku wiadomości prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.

Numer rezerwacji lub biletu ?

Adres e-mail ?

Oświadczam, iż zapoznałem/łam się i akceptuję treści regulaminów serwisu EuroPodróże oraz Przewoźnika będącego wystawcą biletu

W razie pytań skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 12 345 16 61 (opłata zgodna z taryfą operatora) lub mailowo na adres: kontakt@europodroze.pl Pracujemy: Pn-Pt 08:00-23:00, Sb-Nd 09:00-23:00.

Wypełnij formularz wymiany

Dane powinny być zgodne z podanymi podczas zakupu biletu. W przypadku rozbieżności wymiana może nie zostać zrealizowana.

Wybierz nowe połączenie

Po wybraniu biletu nastąpi przekierowanie do trybu wymiany, gdzie należy wybrać z listy nowe połączenie oraz potwierdzić wymianę.

Odbierz wymieniony bilet

Nowy bilet zostanie przesłany na e-mail oraz SMS. W przypadku braku wiadomości prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.

Numer rezerwacji lub biletu ?

Adres e-mail ?

Oświadczam, iż zapoznałem/łam się i akceptuję treści regulaminów serwisu EuroPodróże oraz Przewoźnika będącego wystawcą biletu

Zwrot i wymiana biletów

Tanie bilety kolejowe po Polsce i Europie

ZWROT BILETU

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Bilety regionalne i zagraniczne

WYMIANA BILETU

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Bilety regionalne i zagraniczne

Wypełnij formularz zwrotu

Wybierz bilet do zwrotu

Odbierz potwierdzenie zwrotu

Wypełnij formularz wymiany

Wybierz nowe połączenie

Odbierz wymieniony bilet

ZWROT BILETU

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Bilety regionalne i zagraniczne

WYMIANA BILETU

Bilet krajowy (PKP Intercity)

Bilet międzynarodowy (PKP Intercity)

Bilety regionalne i zagraniczne

Wypełnij formularz zwrotu

Wybierz bilet do zwrotu

Odbierz potwierdzenie zwrotu

Wypełnij formularz wymiany

Wybierz nowe połączenie

Odbierz wymieniony bilet

Twoje ustawienia prywatności