Pomoc
Poznaj nasze odpowiedzi na konkretne pytania i wątpliwości i dowiedz się wszystkiego czego potrzebujesz.
Skorzystaj z wyszukiwarki
Rezerwacja biletów online
Potwierdzenie rezerwacji
Potwierdzenie rezerwacji biletu kolejowego następuje po dokonaniu opłaty za bilet.
Potwierdzenie rezerwacji przychodzi drogą elektroniczną na adres mailowy podany przez klienta podczas wypełniania formularza rezerwacyjnego. Każda rezerwacja ma swój numer pozwalający na identyfikację klienta. Numer rezerwacji widoczny jest w temacie i nagłówku wiadomości. Jest to ciąg cyfr zakończony literą -M.
Potwierdzenie rezerwacji nie jest równoznaczne z biletem i nie uprawnia do przejazdu pociągiem. Elektroniczny bilet na pociąg znajduje się w załączniku PDF dołączonym do wiadomości.