Pomoc
Poznaj nasze odpowiedzi na konkretne pytania i wątpliwości i dowiedz się wszystkiego czego potrzebujesz.
Skorzystaj z wyszukiwarki
Rezerwacja biletów online
Zakup biletów online
Płatność online
Zniżki i ulgi
Zwrot i wymiana biletów
Jak mogę wymienić swój bilet?
Wymiany biletu na pociąg można dokonać w serwisie EuroPodróże.pl za pomocą formularza Zwrot i wymiana biletów.
Wymiana biletu kolejowego możliwa jest do 30 minut przed odjazdem pociągu.
Wymiany biletu można dokonać w zakresie takich parametrów jak:
- data
- godzina
- typ zniżki ( w zależności od połączenia)
- imię i nazwisko pasażera
Nowy bilet nie może różnić się od wymienianego w zakresie liczby osób oraz stacji odjazdu i przyjazdu pociągu.
Po potwierdzeniu wymiany i ewentualnej dopłacie, nowy bilet zostanie wysłany drogą mailową oraz SMS.