Pomoc
Poznaj nasze odpowiedzi na konkretne pytania i wątpliwości i dowiedz się wszystkiego czego potrzebujesz.
Skorzystaj z wyszukiwarki
Rezerwacja biletów online
Zakup biletów online
Płatność online
Zniżki i ulgi
Zwrot i wymiana biletów
Jak mogę reklamować niewykorzystany bilet?
W przypadku niewykorzystania biletu można złożyć reklamację u przewoźnika za pośrednictwem serwisu EuroPodróże. W tym celu należy przysłać na adres kontakt@europodroze.pl:
- potwierdzenie niewykorzystania biletu, które można uzyskać od konduktora podczas podróży lub w kasie PKP w terminie ważności biletu. Termin ważności jest rozumiany zazwyczaj jako data i godzina zakończenia danego odcinka podróży.
- krótki opis przyczyny niewykorzystania biletu.
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odpowiedzi w ciągu 30 dni.